广州中医药大学深圳医院为更好提升患者满意度,解决中医技术物料准备成本高、效率低、灵活性差等问题,2024年1月31日成立中医技术物料准备中心。采用统一调配、统筹兼顾的工作模式,助推医院高质量发展。(一)资源整合,科学规范统筹标准。科室自行准备中医技术物料易出现制作物料品质不一、外观不一、物料浪费、人力浪费等问题。备料中心成立后,物料严格按照规格、重量、比例、容器等进行制作,按温度储存,按整点配送,实现了中医操作物料同质化管理,推动中医技术物料标准化、科学化制备的新方法。(二)提高效率,降低人力物力成本。科室准备10斤姜末平均需要26分钟,而如今备料中心制作10斤姜末只需18分钟,临床每日需姜量约130斤,单日节约护士工作时间104分钟。目前备料中心已接收负责统一准备姜末、中医封包、艾塔、各类灸粉等工作,按全院26个临床科室、27家社康平均每日供应量计算,原需制作时间22.2小时,通过中医技术物料准备中心统一制作配送后,单日减少全院制作时间9.16小时。通过优化物料的制作过程,帮助医院控制库存,避免浪费,降低人力、物力成本。(三)缩短路程,减轻医护工作负担。备料中心的成立为临床医护工作者解决“操作前一公里”问题,减少了护士的非直接护理工作时间,切实把护士还给病人、还给护理工作,让他们有更多的时间解决患者的健康问题,提高护理质量,促进护理服务贴近患者、贴近临床、贴近社会,努力让人民群众享有全方位全周期的护理服务。