开展精益管理，提升医院内涵 ——我院开展精益管理专题培训

夏萍老师通过介绍广东省中医院十年精益医疗的成长历程，以《广东省中医院精益医疗管理实践》为题，从医院和个人两个方面，详细阐述了精益管理的定义、实施意义及基本流程。区炳雄老师结合省中医院药房精益管理的实践与探索经验，以《打造精益科室的实践与探索》为题，从领导牵头、员工自主两个方面，为我们阐述了如何打造精益科室项目，从而增强文化认同，通过人人参与，树立以病人至上为要求、提高服务质量为最终目的的服务理念。陈惠超老师通过介绍PDCA原则、FMEA工具在省中医院个各项目运用中的作用，为我们论证了精益管理工具在流程改善中的应用, ,强调了利用正确工具工作的重要性，让我们感受到了精益管理在工作中的魅力。

张天奉院长在总结讲话中首先感谢广东省中医院对医院发展的帮助和支持，医院将会以省中医院为标杆，实现医院管理由粗放型向精益型、经验型向科学型、定性向定量转变，致力打造高效型、学习型、创新型、服务型管理队伍。同时，张天奉院长希望，一是希望全体职工借鉴广东省中医院精益医疗的经验，担当精益管理的主持人，促进医院管理上台阶；二是希望全体职工善于发现问题、解决问题，在各自的岗位上做最好的自己；三是希望全体职工追随广东省中医院的脚步，寻梦、追梦、造梦。（院办/文/图）